Mesafeli Satış Sözleşmesi

MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

1. Taraflar

1.1. Satıcı

  • İşyeri Adı: Minyaturia
  • Adres: Rahime Hatun Mah. Prof.Dr.Hilmi KARABORAN Cd. No:16 MERKEZ/Osmaniye
  • Telefon: +90 328 606 01 94 (Sadece WhatsApp, Hafta içi 10:00-18:00)
  • E-posta: info@minyaturia.com
    (Bundan sonra “Satıcı” olarak anılacaktır)

1.2. Alıcı

  • Müşteri: [Sisteme üye olan veya alışveriş yapan gerçek/tüzel kişi]
  • Ad-Soyad/Unvan: [Kullanıcının sipariş formunda belirttiği isim]
  • Adres: [Kullanıcının sipariş formunda belirttiği adres]
  • Telefon: [Kullanıcının sipariş formunda belirttiği telefon numarası]
  • E-posta: [Kullanıcının sipariş formunda belirttiği e-posta adresi]
    (Bundan sonra “Alıcı” olarak anılacaktır)

Satıcı ile Alıcı, işbu sözleşmede ayrı ayrı “Taraf” ve birlikte “Taraflar” olarak anılacaktır.

2. Sözleşmenin Konusu ve Kapsam

İşbu sözleşme, Alıcı’nın, Satıcı’ya ait www.minyaturia.com alan adlı internet sitesinde (“Site”) sunulan ürün veya hizmetleri elektronik ortamda sipariş etmesi sonucu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

Alıcı, işbu sözleşmeyi onaylayarak, Satıcı’nın isim, unvan, açık adres, iletişim bilgileri, siparişi verilen mal veya hizmetin temel nitelikleri, vergiler dahil satış fiyatı, ödeme ve teslimat bilgileri gibi sözleşmenin ifasına yönelik tüm ön bilgileri edindiğini ve onayladığını kabul eder.

3. Sözleşme Konusu Ürün(ler)

  • Ürün/Ürünlerin Adı, Temel Nitelikleri, Miktarı, Satış Bedeli: [Sipariş ekranında yer alan ürün bilgileri, adet, model, renk vb.]
  • Satış Fiyatı (KDV dahil): [TL cinsinden toplam bedel]
  • Kargo/Teslimat Bedeli: [Var ise kargo ücreti veya “Ücretsiz Kargo” bilgisi]
  • Ödeme Şekli: Kredi kartı, banka kartı, EFT/havale, vb.

Alıcı, bu bilgileri sipariş öncesinde elektronik ortamda onaylayarak kabul etmiş sayılır.

4. Ödeme ve Teslimat

  1. Ödeme Yöntemleri:

    • Alıcı, kredi kartı, banka kartı veya EFT/havale gibi Site üzerinde belirtilen yöntemlerle ödeme yapabilir.
    • Ödemeye ilişkin tüm mali yükümlülükler (kredi kartı masrafları, EFT/havale ücretleri vb.) Alıcı’ya aittir.

  2. Teslimat Şartları:

    • Satıcı, ürün(ler)i, sipariş onayından itibaren en geç 3 (üç) iş günü içinde kargoya vermekle yükümlüdür.
    • Normal koşullarda yurt içi teslimat 2 (iki) iş gününde gerçekleşebilir; ancak bu süre, uzak bölgeler veya mücbir sebepler nedeniyle 7 (yedi) güne kadar uzayabilir.
    • Teslimat, Alıcı’nın sipariş sırasında beyan ettiği adrese ve belirtilen yetkili kişiye kargo firması aracılığıyla yapılır. Adresteki hatalı veya eksik bilgilerden kaynaklanan gecikme ve/veya teslimat problelerinden Satıcı sorumlu tutulamaz.

  3. Teslim Alma:

    • Alıcı, kargo görevlisi huzurunda paketin hasarlı olup olmadığını kontrol etmelidir.
    • Eğer paket hasarlıysa veya açılmış görünüyorsa, kargo tutanağı tutulması ve paketin teslim alınmaması gerekir. Aksi hâlde, ürünün hasarsız ve sağlam teslim edildiği kabul edilir.

5. Cayma Hakkı

  1. Süre ve Kullanımı:

    • Alıcı, teslim aldığı (veya teslim alacak kişinin belirtilen adreste teslim aldığı) tarihten itibaren 14 (ondört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.
    • Cayma hakkını kullanmak için aynı süre içinde Satıcı’ya yazılı olarak (e-posta veya posta yolu) veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla bildirimde bulunması yeterlidir.

  2. İade Kargo Ücreti:

    • Cayma hakkının kullanılması hâlinde, iade edilecek ürün(ler)in kargo ücreti kural olarak Satıcı tarafından karşılanır
    • Alıcı, cayma hakkını kullandığına dair bildirimi yaptıktan sonra en geç 7 gün içinde ürünü Satıcı’ya veya yetkilendirdiği kişiye geri göndermekle yükümlüdür.

  3. İade Koşulları:

    • Ürün(ler)in orijinal kutusu, ambalajı, varsa aksesuarları ve tüm tamamlayıcı parçaları eksiksiz şekilde gönderilmelidir.
    • Ürünün hasarsız, kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumda olması gerekir.
    • Cayma hakkı çerçevesinde yapılan iadelerde, Satıcı, tüm tahsilatları (ürün bedeli, varsa kargo ücretleri vb.) Alıcı’ya cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde aynı ödeme yöntemi ile iade eder.

6. Cayma Hakkının Geçerli Olmadığı Haller

6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca;

  1. Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünler.
  2. Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan ve iadesi sağlık/hijyen açısından uygun olmayan ürünler (örn. kişisel kullanım ürünleri).
  3. Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler.
  4. Görsel, yazılı veya dijital ortamda sunulan basılı yayın, ses ve görüntü kayıtlarının (CD, DVD vb.) ambalajının açılması hâlinde.
  5. Cayma hakkı süresi dolmadan önce tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetler.

Ayrıca, ürünün (minyatür maket modellerinin) Alıcı tarafından kullanılmış, monte edilmiş, hasar görmüş veya kırılmış olması; ürüne ait parçaların eksik olması hâllerinde cayma hakkı kullanılamaz. Kargodan kaynaklı hasar durumlarında, teslim alma aşamasında tutanak tutulması zorunludur.

7. Satıcının Yükümlülükleri

  1. Satıcı, sözleşme konusu ürün(ler)i eksiksiz, ayıpsız ve siparişte belirtilen niteliklere uygun şekilde, varsa garanti belgeleri ve kullanım kılavuzları ile birlikte yasal süreler içinde Alıcı’ya teslim etmekle yükümlüdür.
  2. Cayma hakkının kullanıldığı durumlarda gerekli iade süreçlerini yönetir ve süresi içinde Alıcı’ya geri ödemeyi yapar.
  3. Satıcı, mücbir sebepler veya olağanüstü durumlar nedeniyle edimini yerine getiremeyecekse, durumu Alıcı’ya bildirmekle yükümlüdür.

8. Alıcının Yükümlülükleri

  1. Alıcı, sözleşme konusu ürün(ler)i teslim almadan önce kontrol etmeli; pakette hasar veya eksiklik fark ederse kargo görevlisine tutanak tutturarak teslim almamalıdır.
  2. Alıcı, ürünün doğru ve eksiksiz teslim edilebilmesi için doğru adres, iletişim bilgileri ve teslim alacak kişiyi beyan etmekle yükümlüdür. Yanlış veya eksik bilgi verilmesi hâlinde doğabilecek gecikmelerden veya sorunlardan Satıcı sorumlu değildir.
  3. Alıcı, cayma hakkı da dahil olmak üzere yasal süreçlerin işleyişinde, belirtilen süre ve prosedürlere uymakla yükümlüdür.

9. Uyuşmazlıkların Çözümü

  1. İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, T.C. Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl belirlenen parasal sınırlar dâhilinde Tüketici Hakem Heyetleri; bu sınırların üzerinde kalan uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemeleri veya genel yetkili mahkemeler görevlidir.
  2. Alıcı, dilerse şikâyet ve itirazları konusunda https://www.turkiye.gov.tr adresindeki e-Devlet üzerinden de başvuru yapabilir.

10. Yürürlük ve Kabul

  1. İşbu sözleşme, elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girer.
  2. Alıcı, sipariş vermeden önce işbu sözleşmeyi okuyup anladığını ve kabul ettiğini elektronik ortamda teyit etmekle, sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır.

Sözleşme Onayı

Alıcı, işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’nde yer alan tüm koşulları, ön bilgileri, cayma hakkını ve iade süreçlerine ilişkin hususları okuyup anladığını, Site üzerinden verdiği elektronik onayla kabul ettiğini beyan eder.